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1.4.2 平均转换率
2012-08-26 23:41:15     我来说两句 
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本文所属图书 > 网站转换率优化之道

本书专门讲述如何提升网站转换率,即如何最大限度地将访问者转换为客户。本书包含10 章内容,第1 章和第2 章分别讲述转换优化的基本概念和转换优化背后的分析方法和数学公式。第3 ~ 10 章依次讲解转换优化...  立即去当当网订购
从各大公司开始追踪在线转换率起,在线转换率已经开始衰退了。尽管我们过去常对自己的客户说网站平均转换率在5%左右,但如今连这个数字都达不到了。大部分网站都力争把访问者转换为客户,而数字上却不见成效。表1-2是Fireclick指数在2007年6月和2008年6月对不同行业计算成本的平均转换率。多数行业(当然也有少数例外)的转换率均有所下滑。

表1-2 Fireclick指数中的各行业平均转换率(2007年6月及2008年6月)
网站类型 2007年6月的转换率 2008年6月的转换率
编目 5.80% 4.60%
软件 3.90% 3.30%
服饰 2.30% 2.20%
专业型 1.70% 2.30%
电子 0.50% 0.70%
户外活动和运动 0.40% 2.40%
 
 
另一方面,一些电子商务网站的报告显示其拥有两位数的转换率。表1-3是2007年6月的Nielsen’s MegaView Online Retail报告中所列出的拥有高转换率的电子商务网站的排名。[1]我们把这些网站所对应的行业在Fireclick指数中的平均转换率[2]列在了旁边。表1-4是2010年3月的Nielsen’s MegaView Online Retail报告中所列出的拥有高转换率的电子商务网站排名[3],旁边同样附上了行业平均数据。[4]
表1-3 2007年6月拥有高转换率的网站与行业平均水平对比
网站名称 转 换 率 行业平均
Lane Bryant Catalog 24.7% 2.3%
QVC 16.7% 5.8%
Oriental Trading Company 15.2% 5.8%
Blair.com 14.5% 2.3%
Jessicalondon.com 13.7% 2.3%
Symantec 13.5% 3.9%
Roamans 13.5% 2.3%
The Sportsman’s Guide 12.2% 0.4%
Christianbook.com 11.9% 5.8%
Lillian Vernon 11.8% 1.7%
 
 
表1-4 2010年3月拥有高转换率的网站与行业平均水平对比
网站名称 转 换 率 行业平均
Schwan’s 40.6% 2.1%
Woman Within 25.3% 1.7%
Blair.com 20.4% 1.7%
1800petmeds.com 17.7% 2.1%
 
(续)
网站名称 转 换 率 行业平均
Vitacost.com 16.4% 2.1%
QVC 16.0% 5.2%
ProFlowers 15.8% 2.1%
Office Depot 15.4% 5.2%
Oriental Trading Company 14.9% 2.1%
Roamans 14.4% 1.7%
 
 
大多数在线零售商能把2.3%的访问者转换为顾客,但像Lane Bryant那样的零售商却能将24%的访问者转换为顾客。的确,一些在线零售商能够获得10倍于其竞争对手的业务量。有一些甚至还能连年保持如此高的转换率。
  切记!  
   
转换优化就是挽回你流失的销售额,可以帮你多挣回些白白错过的钱。
 


[1]   参见http://www.internetretailer.com/2007/06/26/lane-bryant-catalog-site-tops-online-retailers-in-conversion-rat。
[2]   参见http://index.fireclick.com/。
[3]   参见http://www.marketingcharts.com/direct/top-10-online-retailers-by-conversion-rate-march-2010-12774/。
[4]   参见http://index.fireclick.com/。
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