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1.4 转换率
2012-08-26 23:39:02     我来说两句 
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本文所属图书 > 网站转换率优化之道

本书专门讲述如何提升网站转换率,即如何最大限度地将访问者转换为客户。本书包含10 章内容,第1 章和第2 章分别讲述转换优化的基本概念和转换优化背后的分析方法和数学公式。第3 ~ 10 章依次讲解转换优化...  立即去当当网订购
不论是度量站点的健康程度、付费广告的效果,还是在线市场营销活动的投资回报,你都将涉及转换率。“转换率”这一术语有许多定义。在本书中,所谓转换率是指在营销活动中达成该活动预期行为的访问者的百分比。由于不同的媒介度量转换的目标和方法不同,因此转换率的定义必须能够通用。
世界上有数亿个网站,主要分为如下几类。
   电子商务网站
为访问者提供产品的实体商店的在线形式。对于电子商务网站而言,一次转换意味着访问者通过该网站下了一个订单。
   导向型网站
导向型网站旨在产生一种导向,而并非让客户在线下订单。实际的转换过程则发生在线下。许多诸如顾问公司或是法律事务所那样的专业服务机构会依靠其网站给他们带来实际业务。对于导向型网站而言,一次转换意味着访问者成功地在线填写并提交了一份联系表单。
 
   内容型网站
依靠发布内容来吸引访问者的网站。内容型网站通常靠出售广告来获得收益。相比电子商务网站或导向型网站,对内容型网站上的转换进行量化要困难得多。这些网站会根据每月的浏览量和访问者数量来向广告投放者计费。因此,访问者或是页面浏览量越多,其广告收益就越丰厚。这样说来,访问者阅读了更多文章,在线停留了更长时间,能够做到定期光顾,甚至订阅了一封电子报,都可以视为发生了转换。
  品牌网站
品牌网站旨在增加品牌在某个市场中的知名度和关注度。虽然对于其他类型的网站可以给出可度量的转换目标,但对于品牌网站而言,转换的概念很模糊。
  社交媒体网站
社交媒体网站用于帮助不同的用户相互联系和交流。博客、Facebook、LinkedIn都属于这类网站。对社交网络中的转换进行定义是一个崭新的课题。
当然,一个网站并不总是局限于单一的形式。虽然电子商务公司的主要转换目标是把产品卖给顾客,但他们同时还有其他的转换目标,比如提高品牌关注度或者让用户订阅邮件列表。对于诸如在线杂志那样依靠在线广告的内容型网站,还可能同时通过有偿的订阅来提供对网站上优质内容的访问权限。
本书将集中围绕电子商务网站和导向型网站展开讨论,不过,你能够很容易地把同样的概念应用于其他类型的网站。
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