在多年的发展进程中,淘宝一直致力于平衡卖家、买家及淘宝三方的利益。在个性化搜索还没有出现的时候,买家在淘宝网往往需要浏览很多件商品才能找到符合自己需要的商品,于是就出现了这样的局面:
对于卖家来说,有了很多流量却不能达成有效的转化,因为买家进店后发现商品不是他所需要的;
对于买家来说,看了很多商品才能找到自己所需要的商品,因为单单一个小类目下的商品都数不胜数,例如,仅“半身裙”类目下的商品就多达十万、百万件,而这些商品的风格、款式、细节各异,买家往往要花大量时间进行挑选;
对于淘宝平台来说,给了卖家流量,卖家却不能将之转化为订单,造成了流量浪费,而买家的购物体验也没有达到最佳。
所以后来淘宝就推出了个性化搜索,以平衡三方的利益。
如图1-22所示是输入关键词后再进行个性化选择的商品搜索方式。图中输入的关键词是“半身裙”,随后买家就可以根据品牌、款式细节、风格等条件进行筛选,从而满足自己的个性化需求,更快更便捷地找到自己需要的商品。
不仅是关键词搜索可以进行个性化搜索,如果买家是利用类目市场的方式浏览商品,也可以进行个性化搜索。如图1-23所示是买家在淘宝首页中部的类目模块中单击“女装·男装”类目市场下的“半身裙”类目后进入的商品展示页面,在该页面中,买家可以在各个筛选条件下选择不同的属性进行商品浏览。
弄清个性化搜索的搜索机制后,卖家就要思考如何使自己店铺中的商品在买家进行个性化搜索时在众多的商品中脱颖而出。
观察个性化搜索不难发现,买家可选择的筛选条件基本上都是与商品属性相关的词汇,如“季节”“图案”“材质”“风格”等,因此,想要在个性化搜索中占有一席之地,卖家就要去分析商品的热门属性是什么。有关商品热门属性的具体分析方法将会在本书后面的章节中进行详细讲解。